Lịch Khai Giảng

Buổi kick-off khóa học

Khai giảng

Địa điểm học tập

Buổi 01: Tình yêu thương

Khơi gợi sự cao cả vĩ đại trong con người học viên, giúp học viên có sự yêu thương tuệ giác (hiểu biết), hiểu được rằng, yêu thương là nền tảng của mọi sự cho đi, phục vụ, chăm sóc không chỉ đối với khách hàng.

Buổi 02: Khát vọng

Khơi gợi niềm khát vọng thành công và thay đổi cuộc sống của mỗi học viên (người trẻ). Xác định được đâu mới là khát vọng thực sự mà học viên đang có.

Buổi 03: Niềm tin

Thay đổi những niềm tin sai lệch với tiền bạc, với sự giàu có, với chính mình, với nghề nghiệp và cập nhật những hệ niềm tin đúng đắn, tích cực mới.

Buổi 04: Làm chủ cảm xúc cá nhân

Làm chủ cảm xúc cá nhân là công cụ gia tăng hiệu suất, sự chuyên nghiệp trong công việc và vững bền trong cuộc sống. Học viên sẽ vượt qua những ngày “đen tối” của cuộc sống, giúp công việc trở thành một niềm vui và khơi gợi đam mê trong bất kỳ công việc nào.

Buổi 05: Chịu trách nhiệm 100%

Học viên nhận hiểu mọi kết quả đều đến từ chính mình, không đổ lỗi, bao biện, phàn nàn cho những điều xung quanh như: sản phẩm, thị trường, khách hàng... Từ đó không tập trung vào vấn đề, mà tập trung vào giải pháp để giúp bản thân đạt được kết quả.

Buổi 06: Tính mục tiêu và sự cam kết

Học viên rõ ràng được mục tiêu thực sự của mình cần làm gì. Hiểu rõ tầm quan trọng của sự cam kết với mục tiêu của mình mỗi ngày. Mục tiêu rõ ràng tạo ra động lực, động lực thúc đẩy hành động mạnh mẽ hơn trong công việc.

Buổi 07: Kiên trì

Học viên hiểu được mình thất bại, khi bản thân dừng bước/bỏ cuộc. Thất bại chỉ là thất bại tạm thời, nếu tiếp tục tiến lên phía trước. Phương pháp đưa tính kiên trì trở thành thói quen trong cuộc sống.

Buổi 08: Hành động và hành động thêm một lần nữa.

Học viên sẽ cần hành động để thay đổi kết quả. Hành động là con đường duy nhất đưa khát khao đến với sự thật. Hành động nhỏ, đều đặn thay đổi kết quả lớn.

Buổi 09: Quy trình Phát triển kinh doanh chuyên nghiệp

Học viên hiểu rõ tầm quan trọng của quy trình Phát triển kinh doanh. Nắm bắt và hiểu được từng bước trong quy trình Sales quan trọng như thế nào?

Buổi 10: Bốn Chìa khoá vàng tạo ra quy trình Phát triển kinh doanh thành công

1 - Chuyên nghiệp | 2 - Tận Tâm  | 3 - Nhiệt tình, máu lửa |  4 - Chuyên gia

Buổi 11: Chân dung Khách hàng mục tiêu

Sales biết chính xác KH mục tiêu của mình là ai?  Thông tin cơ bản: Độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, chức vụ . Tâm lý học: thường đọc gì, xem gì, nghe gì hàng ngày, hay đi đâu. Chủ đề quan tâm: gia đình; công việc; sở thích cá nhân; xã hội. Vấn đề đang gặp phải, Mong muốn của họ...

Buổi 12: Tạo thiện cảm - Thấu hiểu - Làm bạn (Phần đầu của kịch bản Sales)

Sales học được cách mở đầu một cuộc TeleSales giúp khách hàng mở lòng và tin tưởng vào Sales . Sales học sâu về kỹ thuật thấu hiểu khách hàng thực sự, kiến tạo niềm tin trong suốt hành trình bán hàng, cách thức sử dụng ngôn từ giống theo thế giới quan của khách hàng. Tối ưu kịch bản gọi điện thoại để đạt hiệu quả cao hơn . Sales sở hữu các kỹ thuật giao tiếp - công cụ giúp tăng tốc độ làm tạo ấn tượng, làm bạn và dẫn dắt khách hàng. 

Buổi 13: Trình bày sản phẩm

Sales có công thức tạo ra bài bán hàng tuyệt vời, chinh phục khách hàng khó tính nhất.

Buổi 14: Xử lý lời từ chối

Tạo lập bộ xử lý từ chối tuyệt vời. Làm chủ phản xạ xử lý từ chối của bản thân, từ đó tăng tỷ lệ chốt Sales trong bán hàng trực tiếp.

Buổi 15: Chốt Sales

Sở hữu công thức chốt Sales ngay và luôn, dựa trên cảm xúc của khách hàng.

Buổi 16: Chăm sóc khách hàng

Nắm bắt chìa khoá chính để chăm sóc khách hàng thành công, từ đó tạo ra hệ thống khách hàng bền vững.

TÔ LÃNG

- Giám đốc kinh doanh tại Tập đoàn công nghệ ADT (ADT Group)
- Nhà tư vấn giải pháp công nghệ marketing và bán hàng cho nhiều dự án của các chủ đầu tư Vinhomes, Ecopark, Novahomes, FLC, Novaland, Hải Phát...
- Giảng viên về bán hàng, kinh doanh và khởi nghiệp của trung tâm Hoa Kỳ - Đại sứ quán Mỹ

Khóa học đã mang lại cho tôi nhiều kiến thức bán hàng mà tôi có thể áp dụng vào thực tế giúp gia tăng doanh số bán hàng.

Thu Uyên

Sau khóa học tôi đã quen những người bạn mới và họ đã giúp tôi rất nhiều. Có lẽ tôi không thể nào diễn tả được ngoài 2 chữ “tuyệt vời”.

Khánh Linh

Cảm ơn các thầy cô của HRP, những người làm việc không chỉ là để hoàn thành nhiệm vụ mà là làm việc cả bằng cái tâm.

Việt Hoàng

ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN TƯ VẤN